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职位标签: 酒店宾馆前台前厅
职位职能: 前厅接待
职位描述:

岗位说明：

1、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

2、为客人办理换房、加床续住等手续；

3、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

4、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

7、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

9、完成领导交办的其他工作任务。

福利待遇：底薪+绩效+节假日奖金+年终奖等福利。提供工作餐，提供自建公寓住宿，并有专人管理等福利待遇。

上海芭提雅假日酒店有限公司成立于二O一O年，为国内合资（上海五角场集团控股）有限责任公司。本公司地处杨浦区闸殷路311号，拥有8000余平方米的建筑面积。酒店外观简洁、明快、富有现代感设计，高雅大方凸显商务酒店特色。底层有智利商品专卖店、商铺、咖啡吧及酒店餐饮大堂，餐饮大堂能同时容纳近200人用餐。二层为餐饮包房，各类包房24间，其中VIP包房可容纳18人，普通包房可容纳8-12人。三层是休闲娱乐区，内设棋牌室和足浴SPA室。四、五、六层为客房，标房78间，VIP套房7套，客房设计和装饰温馨优雅，并且都设有网线，客人可以极尽电子商务带来的便捷和商务需要，让宾客有如到家的感觉。
上海芭提雅假日酒店内装有中央空调、电脑系统、客用电梯、数字电视、冰箱、保险箱等，均采用先进设备。
上海芭提雅假日酒店的宗旨：一切为了客人，让客人称心，使客人满意。口号：以人为本、主动热情、优质服务、开拓进取。
上海芭提雅假日酒店在酒店行业中将独树一帜，以较齐全的服务项目、先进的设备设施为各界宾客提供热情周到、体贴入微的服务。
2、    酒店理念
酒店宗旨：员工满意，宾客满意，投资者满意，社会满意
价值标准：真诚合作，勤奋进取，用心工作
经营理念：真德，善诚，美信