上海招聘

工作职责：

1、制定客服部门的管理规范及操作流程，并对客服工作进行日常管理；
2、汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导；
3、对突发事件的及时处理，并汇报上级领导；
4、客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；

岗位要求：
1、大学专科以上学历；
2、两年以上客服主管的管理工作经验；
3、团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；
4、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；
5、具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感；
6、工作中能时刻保持客户至上的服务观念；
7、具备日常工作的独立处理能力;
8、从事过四星级以上酒店或者中国电信、移动、联通等行业经验丰富者可优先考虑。

公司致力于新一代网络游戏的研究和开发，目前运营着广受欢迎的MMORPG《无忧传奇》，运营历史超过10年，同时在线人数近万人，在业界享有很高的知名度。同时投入大量资源与多家业内知名企业联合运营多款游戏，如《九龙朝》，《决战江湖》等。公司斥巨资购入的域名www.9199.com上线以来，正投入大量资金进行宣传推广，用户数量直线上升。
公司目前处于快速发展的时期，急需各种网游开发及网站开发人才。我们承诺给予您富有竞争力的报酬，广阔的个人发展空间以及以人为本的企业发展理念，正期待着您的加盟。这里是您梦想实现的地方！