上海招聘

呼叫中心经理
岗位职责：1.贯彻公司发展理念，根据业绩目标，有效组织团队完成业绩要求2.负责客服人员言行举止的规范化管理，着重培养团队成员的信心3.组织客服人员有计划地定期开展业务学习和培训工作，不断提高客服人员的综合业务素质和实战能力4.每天组织客服人员召开工作晨会，进行当日工作总结5.周、每月完成当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法6.就工作中出现的各种问题及时与客服人员沟通协调，争取在最短的时间内得以顺利解决7. 实时汇报沟通中无法应对的难点问题，上报公司领导予以解决8.定期总结并反馈用户意见，为产品研发及改善提供市场信息支持9.组织与配合市场部开展各类营销活动。职位要求：
1.2年以上金融行业从业经验，有一定团队管理经验者优先；2. 精力充沛，充满激情，目标导向，不服输有韧劲，能承受较大的工作压力；3. 能够开发、拓展、管理客户，向客户提供专业的理财建议；4. 能够对所在团队成员进行业务与沟通技巧的培训与指导5.能够配合市场部开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明6.具备良好的职业道德和敬业精神，强烈的责任感，人品正直、为人诚信福利待遇：
底薪+团队提成+五险一金+季度奖、年终奖+免费国外旅游，平均月收入达20000元以上

天津鑫沣贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所第168号会员单位，会员编号168号,注册于天津空港物流加工区，注册资金5000万元人民币，是一家专业从事贵金属及黄金衍生品业务，提供高品质金融渠道服务的公司。在政府提倡藏金于民的政策背景之下，鑫沣基于“为民造福、为国牟利”的责任感和使命感，成为中国国内首批做市商制度下的先行者，为祖国效力，为百姓谋福。在国家支持进行金融改革和创新的大背景下，天津贵金属交易所整合市场及资源优势，搭建起与国际接轨、深谙行业动态、对客户负责的专业贵金属交易平台。鑫沣贵金属依托交易所提供的交易环境，结合自身优势特点，将更加安全、快捷、高效的贵金属交易方式呈现在世人面前，实现投资与国际市场的同步发展。