上海招聘

职位描述：
1.协助营运总监制定、完善本部门的规章制度；
2.依据公司或事业部统一部署的各项客户服务管理及工作计划落实与实施，全面提升客户服务质量整体水平；
3.负责客户服务管理工作，保证客户服务的正常运行和服务水平，提高客户满意度；
4.负责客户管理工作，配合客户信息收集分析、客户维护和开发、业务推进、项目外呼等工作的开展；
5.根据公司发展规化要求，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客户服务管理团队；
6.协凋与其它部门的工作关系，促进各部门与本部门客户服务、客户管理的业务开展。

岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、3年以上客户服务、客户及市场管理相关工作经验；
3、具备呼叫中心运营管理相关知识,熟悉计算机及办公软件操作；
4、较强的团队管理能力、团队合作意识强，具有高度责任心；
5、良好的客户沟通和谈判技巧及服务意识，能承受较大的工作压力。

四川创物科技有限公司为亿博集团（www.yb-able.com)下属公司于2011年5月正式成立。公司的主营业务基于市场需求的发展和业务的不断深入，致力于物流信息平台开发及运营，创造中国电子商务物流新模式。
创物科技公司是专注于物流信息平台和物流电子商务平台的规划设计、开发、推广和运营，提供物流公共信息平台、物流园区/中心信息平台、物流电子商务平台、企业物流信息管理系统服务。其理念是创造物流新科技，致力于推动中国物流行业的信息化革命，打造具有示范效应和标榜意义的智慧物流公共信息平台体系，创建物流新规则、新模式。
创物旗下的产品有：
物流全搜索：www.56qss.com
人人快递:www.rrkd.cn
货运班车总站:www.56bc.com
四川创物科技有限公司2013年7月在上海成立全资子公司，上海分公司全面负责运营人人快递（www.rrkd.cn）产品。人人快递是旨在打造投递速度最快，资料信息最安全，发件更便捷，节能更环保的新型快递服务品牌;是立足服务于社会大众的生活快递。
人人快递通过新一代信息技术的综合应用，真正体现了快件的快，手机终端操作的方便，不受时间，空间的制约，实现全程无纸化操作，更环保，GPS全程跟踪，数据信息服务后台自动加密保存及信用卡(银联卡)绑定，更安全，自由快递人诚信机制的严谨等独具特色的新型快递方式。
人人快递倡导将社会公众都发展成为自由快递人，利用自己的闲暇时间，根据自己的行程随程捎带快件，直送直达，有效解决快递不快，爆仓及舒缓快递企业成本过高的系列问题。