淘宝客服
上海玉蟒生物科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2013-12-28
- 工作地点：上海-松江区
- 招聘人数：4
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 其他
职位描述
岗位职责：
1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2.编辑店铺上下架商品及修正页面资讯；
3.帮助顾客查询快递及跟踪物流信息，热情及时并准确的回答顾客问题；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.整理客户订单，并与公司仓库人员沟通；
6.处理与客户业务相关的其它问题。
任职要求：
1.女性，有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，有一定的协调能力；
2.熟悉办公软件运用，具备良好的语言表达能力、沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗，细心。在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务有一定了解，对工作热情；
5.能接受翻班制工作时间。
底薪+提成 待遇从优 有网店客服经验者优先
公司介绍
上海玉蟒生物科技有限公司，是一家集研究开发，生产和销售为一体的生化高科技企业，主要产品为特殊功能化妆品，保健品和药品；产品的主要原料为蟒蛇副产品，是国内唯一的蟒蛇原料高科技企业。