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客服业务员

上海养涵家政服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:生活服务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

一、任职条件:

1、大学专科以上,年龄25-35岁;

2、每月薪资2500-3500元+业务提成;

3、专业知识:有护理专业、幼教、家政专业者优先;

4、语文要求: 要求会撰写公文、不写病句和错别字等;

5、计算机要求: 熟练操作办公室软件和网络工具、打字速度每分钟50字以上;

6、工作经验: 有网络客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;最好有1年以上家政行业业务经验;

7、能力素质要求: 计划能力: 合理安排各项工作时间的能力;

专业知识能力: 执行、总结、汇报能力;

性格趋向: 性格好,热情、有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

沟通能力:普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,擅长与人沟通,善于从沟通当中搜集到自己需要的信息。


二、岗位职责:

1、接待客户咨询,负责订单洽谈成交、跟进订单执行,处理客户投诉;

2、利用各种渠道进行市场推广宣传;协助人力资源部网络招聘推广;

3、根据市场推广和具体的业务需要,对公司的业务规定和流程提出修改建议;

4、与公司业务培训有关的文档、规定等整理工作和辅助工作;

5、业务支持:与业务有关的文档、规定等整理工作;

6、完成公司临时交办的其他任务。


公司介绍

上海养涵家政服务有限公司是上海市家庭服务行业协会会员单,从事家庭工作经验多年来,公司拥有一套完整的管理体系和高素质的管理队伍,具有很高的专业服务水准,是集招聘、培训、择业安排为一体的员工制管理体系。
公司主要服务上海及上海周边的中高端家庭服务, 是一家致力于提供全方位、高品质助家服务,向客户提供全市范围的月嫂、育婴师、家庭普通保姆、家居保洁、洗衣熨烫、家庭餐饮、幼儿陪护、老人陪护服务,秉承“管理求严,服务求精”的经营理念,通过对家政服务人员采取严格选拔、综合培训和跟踪服务的管理模式,力求为客户提供高技能、高素质的专业服务人员,提供全面、完善的过程式服务。