急招 淘宝商城客服及助理文员
上海鼎蕴贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-11-16
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求：
1、打字速度60字/分。
2、了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题。
3、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作。
4、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心。
5、具备处理问题、安排进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
6、无工作经验也可前来面试,只要你肯学,我们会进行相应的培训。
工作内容:
1、在线接单,销售,售前和售后。
2、解答客户咨询,了解客户需求,解答客户问题,跟进客户投诉。
3、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费等工作。
工作时间：分晚班和白班，白班：08:00-19:30 晚班：13:30-24:00（其中包含中餐和晚餐时间） 轮班是一周一次，做6休1！
工资待遇：试用期一个月,转正之后底薪+提成+全勤奖，综合工资3000-5000，依个人能力和接单量而定，公司统一安午餐和晚餐！
面试地址：上海市普闸北区山西北路388弄（七浦路批发市场韩国馆院内） 地铁十号钱天潼路站楼上！
联系人：陈先生 电话15821859573 可直接电话预约面试
1、打字速度60字/分。
2、了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题。
3、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作。
4、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心。
5、具备处理问题、安排进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
6、无工作经验也可前来面试,只要你肯学,我们会进行相应的培训。
工作内容:
1、在线接单,销售,售前和售后。
2、解答客户咨询,了解客户需求,解答客户问题,跟进客户投诉。
3、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费等工作。
工作时间：分晚班和白班，白班：08:00-19:30 晚班：13:30-24:00（其中包含中餐和晚餐时间） 轮班是一周一次，做6休1！
工资待遇：试用期一个月,转正之后底薪+提成+全勤奖，综合工资3000-5000，依个人能力和接单量而定，公司统一安午餐和晚餐！
面试地址：上海市普闸北区山西北路388弄（七浦路批发市场韩国馆院内） 地铁十号钱天潼路站楼上！
联系人：陈先生 电话15821859573 可直接电话预约面试
公司介绍
上海鼎蕴贸易有限公司