上海招聘

电话客服专员/呼叫中心客户服务代表

工作职责：

1、负责公司客户的电话接听、咨询、订购及在线答疑；

2、准确记录顾客信息并录入系统，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、为客户提供完整准确的订购方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

任职要求：

1、中专以上学历，一年相关工作经验，能接受做一休一工作制（9：00—21:00）；

2、普通话流利，声音清晰甜美，熟悉上海话者优先考虑，语言表达能力良好；

3、计算机操作熟练，中文输入准确快捷（速度不低于50字/分钟）；

4、有耐心，工作认真负责、仔细，有团队合作精神；

5、具备呼叫中心经验者优先考虑。

FreshFresh为每位成员提供公平成熟的公司制度，和有竞争力的薪酬及福利保障。您要是喜欢改变、专注细节、追求创新，现在就加入我们吧！

FreshFresh（“两鲜”）成立于2013年8月，是一家专注于服务精选新鲜食材的网上超市。

FreshFresh精选自世界各地的水果及各类生鲜食材为客户提供新鲜、优质、美味和安全的全新食用体验。“用心挑选，为您身边的人”是FreshFresh的经营理念。

FreshFresh推崇自然、有机、无污染的健康农产品，并与多个拥有相同梦想的农场和基地深度合作，全程参与从农场到餐桌的检测及冷链运输流程中的每一个细节，确保我们售出的每一份产品都是最新鲜、有保障的。
 
FreshFresh的创始团队是由世界各地、各个领域的顶尖人才组成，多元化的团队和鼓励创新、共同成长的公司文化让FreshFresh的每位成员在工作中充满乐趣和活力。

FreshFresh喜欢平等、轻松、互助、信任的工作氛围，享受新鲜美食、享受健康生活、享受每一天的工作是所有FreshFresh成员的共同愿景。