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客服专员

上海贝德汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  售后服务/客户服务

职位描述

1、保持客户休息室环境整洁干净。
2、热情主动的为顾客提供细心周到的服务,保证客户休息室内所有饮料供应充足。
3、管理和维护客户休息室的资源,做到硬件无丢失。
4、遵守劳动纪律,及时完成相关人员分配的任务。
5、定期客户信息回访、收集客户的服务感受。
6、负责客户满意度调查表格的整理汇总,系统信息的收集、整理、存档等
7、坚守岗位,遵守各项规章制度,完成领导交办的日常事务。
任职要求:
1、教育水平:大专以上学历, 30岁以下,形象佳,已婚已育优先,
2、专 业:汽车/服务类相关专业
3、培训经历:相关售后流程培训、服务礼仪等相关培训
4、经 验:从事品牌汽车4S店接待1年以上工作经验
5、知 识:接待礼仪及熟练操作办公软件
6、技能技巧:具备良好的客户服务知识
7、个人素质:形象大方、善于表达、声音柔美、细致实干、反应敏捷、具有良好的组织协调能力及很强的客户服务意识。

公司介绍

    上海贝德汽车服务有限公司是高端的汽车服务企业,企业成员都具有超过10年的汽车行业从业经验,非常熟悉上海高端汽车市场及定制汽车服务市场,具备强势优势的行业从业背景、人脉资源、市场资源和管理经验。
    上海贝德汽车服务有限公司不断开拓发展思路,拓展发展范围,不仅为广大上海客户提供了更为周到和广泛的服务网点,同时也巩固了其在上海市场的占有率。 贝德企业将来将以严苛标准要求自己,始终贯彻奔驰一丝不苟的严谨原则,精益求精的工作态度,奉行客户至上的服务理念,以客户利益为核心,时刻彰显品牌服务价值,为创造更优体验的客户服务时刻努力着。公司计划在2年内在杭州、福州、青岛、南京、西安等直辖市及省会城市设立服务网点,在全国建立服务网络,致力于为客户提供高端的售后服务,低于4S店的价格,纯正的原厂配件,一流的奔驰技术团队。

联系方式

  • 公司地址:闵行区七莘路1088号
  • 邮政编码:201119