上海招聘

职位描述

1、根据公司要求对签约客户进行维护，跟进服务；
2、负责处理客户来电、E-MAIL、传真等形式的客户咨询及投诉以及相关工作内容的登记；
3、完成对客户的回访工作；
4、针对客户的咨询与投诉，及时总结改进方案，提交上级；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其它事宜；
6、普通话标准，声音甜美，态度佳；
7、配合其他相关的行政工作事务

岗位要求

1、具有良好的服务意识、细心处理每一位客户的咨询及投诉；
3、具有独自处理和解决问题的能力；掌握与人电话沟通技巧；
4、注重团队合作，性格开朗，有亲和力，良好的服务意识；
5、踏实认真、责任心强、思维活跃，具有合作精神；
6、高度的敬业精神、良好的语言表达及沟通能力，有较强的自我学习能力；
7、良好的沟通、倾听与提问能力；较强的学习能力，能适应较高强度的工作 ；
8、计算机技术知识掌握较好，熟练使用OFFICE系列及其它办公软件。

上海华亨生物科技公司是一家研发与生产婴幼儿辅食产品的专业公司，我们着重于为中国宝宝的健康成长提供优质的产品，努力打造“中国婴幼儿营养食品第一品质”，研制出更多适合中国宝宝的营养食品。公司现有全国代理商近百家、零售终端近三千家门店销售本公司产品，公司成立五年以来，销售网络遍布全国各大城市，“华亨”品牌在婴幼儿领域内享有良好的口碑。随着公司逐渐发展壮大，公司希望大量的有识之士加盟，共创美好未来。