天猫/京东等网店客服
上海红馆贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电子商务专员
职位描述
岗位职责:
1.熟悉产品,积极主动热情向客户介绍产品,引导说服客户提升转化率;
2.熟悉天猫等网店购物流程,协助买家完成购物流程;
3.客户订单生产后,打印出货单据,并跟踪发货状态与物流状态;
4.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等;
5.维系好客户关系,积极将客户转化为忠实客户;
6.积极推广网店产品。
岗位要求:
1、责任心强,具有良好的职业操守。
2、高中以上学历,年龄18岁以上。
3、熟悉互联网,熟练应用计算机,熟悉网络用语,打字速度快!
4、具备良好的服务意识,性格开朗有亲和力,与人沟通能力强,心理素质好。
5、工作细致、耐心,应变能力强,严格遵守公司各项规章制度并具备良好的执行力。
6、踏实勤恳,脚踏实地,有良好的团队协作精神!
7、上班时间是下午至晚上十点左右,请看清我公司地址,要求最好住公司附近;公司也可提供住宿。
8、兼职亦可。
1.熟悉产品,积极主动热情向客户介绍产品,引导说服客户提升转化率;
2.熟悉天猫等网店购物流程,协助买家完成购物流程;
3.客户订单生产后,打印出货单据,并跟踪发货状态与物流状态;
4.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等;
5.维系好客户关系,积极将客户转化为忠实客户;
6.积极推广网店产品。
岗位要求:
1、责任心强,具有良好的职业操守。
2、高中以上学历,年龄18岁以上。
3、熟悉互联网,熟练应用计算机,熟悉网络用语,打字速度快!
4、具备良好的服务意识,性格开朗有亲和力,与人沟通能力强,心理素质好。
5、工作细致、耐心,应变能力强,严格遵守公司各项规章制度并具备良好的执行力。
6、踏实勤恳,脚踏实地,有良好的团队协作精神!
7、上班时间是下午至晚上十点左右,请看清我公司地址,要求最好住公司附近;公司也可提供住宿。
8、兼职亦可。
公司介绍
上海红馆贸易有限公司,地址是国际性大都市——上海市。是一家专业从事100%原装进口法国波尔多地区红酒的进口商和经销商,公司有自己得专业红酒储存基地。红酒主要来自法国本地、纯正、地道的波尔多葡萄酒,同时也兼运欧洲其他地区的进口葡萄酒和香槟。如果您有激情、有志向、谋求更大得发展,,我们欢迎您地加入,一道共创灿烂辉煌得明天
联系方式
- 公司网站:http://www.hongjiuguan.com
- 公司地址:闵行区颛兴东路745号拉法叶工业园区
- 邮政编码:201108
- 联系人:吴小姐
- 传真:(021)33505891
- 电话:(021)33505890-1008