上海招聘

岗位职责：

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；
9、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

岗位要求：

1. 有很高的服务意识,对工作有很高的热情，沟通协调能力强，语言表达良好；

2. 拥有管理团结团队的能力，品貌端正，形象气质佳；

3. 专科及以上学历，有2年以上餐饮大堂经理工作经验；

4. 具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉餐饮公司的各项规章制度。