上海招聘

岗位要求：
1.20岁以上，有连锁餐饮企业、品牌加盟推广企业本岗位工作经验优先；
2.熟悉品牌加盟推广市场营销业务操作流程、客服跟踪服务流程；
3.精通WORD、EXCEL操作，对售后客服有较深的认识；
4.有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5.具备丰富的市场营销专业知识，优秀的客户服务沟通技巧。
岗位职责：
1.对客服主管负责，协助上级及相关部门做好公司与品牌加盟商确定合作关系后服务、维护、管理及供货促销管理工作；
2.负责接听客户的来电，并用专业的话术解答，作好客户相关信息记录；
3.负责热情接待来访的客户；
4.及时对工作为中遇到的问题向上级汇报，并及时解决；
5.协助上级客户资料收集整理及维护；
6.协助上级做客户满意度调查结果的统计汇总；
7.通过电话联系，通知客户公司优惠促销政策及相关活动，配合公司采购仓储部门解决因保质期问题而产生的问题；
8.完成上司临时交办任务。

备注：有意向者可直接电话预约面试
工作地址：浦东新区周浦万达广场F栋2101室。
面试经理:王经理
工作时间：8:30~17:30；做五休二

    上海鼎然餐饮管理有限公司成立于2003年9月19日，旗下拥有比克利、鼎然咖啡、食客唯鲜、德得士等众多知名餐饮品牌，并与百度、搜狗、谷歌、百事可乐、亨氏、华洋、中粮集团、味好美、花旗、东贝、味全、汇源、雀巢咖啡等国内、外多家知名公司进行战略合作，在完成全国布局之后，目前分店已经拓展至老挝、赤道几内亚、越南等海外市场，截止2019年，直营与加盟的分店数量已经达到3000多家。
    成就每一个有梦想的餐饮人，是公司董事长叶传龙先生一直以来的追求目标，创立伊始，公司在从无到有、从小到大的过程中，不断蜕变，在叶传龙先生的带领下，鼎然人攻克一个又一个的难题，在探索中总结得失，在创新中不断成长，为打造具有鼎然特色，实效性高的运营模式、商业模式、盈利模式奠定了非常好的基础，取得了不菲的成果！
    在飞速发展的当下，鼎然人秉承诚信、专业、高效、共赢的理念，用一颗诚心、诚意的心，真诚欢迎所有的有志之士加入我们，在鼎然的大舞台上，各自绽放最璀璨的光芒，实现我们共有的梦想！