淘宝客服
上海皓麦电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-17
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、 完成产品的网销指标
2、完成售后服务工作
3、熟悉网店所有产品的特性
工作内容:
1).与团队合作,共同努力提高业绩!
2).熟悉店内各类产品的性能和功效,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3).及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4).能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
5).对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6).处理好相关售前与售后的衔接解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与相关部门进行及时协调,特殊突发情况
任职要求:
1、 有相关工作经验者优先
2、熟悉计算机操作,打字速度60字/分以上
3、性格开朗、有亲和力,善于与人沟通
1、 完成产品的网销指标
2、完成售后服务工作
3、熟悉网店所有产品的特性
工作内容:
1).与团队合作,共同努力提高业绩!
2).熟悉店内各类产品的性能和功效,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3).及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4).能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
5).对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6).处理好相关售前与售后的衔接解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与相关部门进行及时协调,特殊突发情况
任职要求:
1、 有相关工作经验者优先
2、熟悉计算机操作,打字速度60字/分以上
3、性格开朗、有亲和力,善于与人沟通
公司介绍
为世界名牌波司登旗下内衣总公司所属电子商务分公司,主营波司登、雪中飞、康博等著名品牌内衣在互联网上的经营2012年波司登内衣将以大手笔,大布局进军中国互联网,为此本公司诚聘英才,诚意为您提供“波司登”平台。