上海招聘

岗位职责：
1、需有一年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝/天猫规则，能独立做好售前、售后指导和服务工作；
2.、客户关系维护工作：为客户解答在购买过程中的疑难问题，引导用户顺利的购买，促成交易
3、能及时处理售后的退换货工作，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务
4、负责对日常产品的上架、详情页面的编辑。
5、负责产品的发/包货，对于发货流程及快递信息单的打印工作熟悉。
6、学历不限，只要你有潜在能力和智慧解决问题的的方法，人品好, 诚实、细心、认真我们都非常欢迎。

任职资格：
1、一年以上经验淘宝客服类经验，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；2、有责任心,有亲和力,热爱电子商务行业。
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；打字速度当然越快越好。
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、能接受早晚班做六休一

    上海金娇电子商务有限公司旗下品牌 九洲鹿创立于1998年，是一家集产品设计、生产、营销于一体的专业家居生活打造企业。历经20余年的发展，九洲鹿已成为中国家纺消费风尚的前沿品牌。并不断收购同行优质企业，进行资源整合。现有下属关联企业十余家，拥有4个自主品牌，5个合作品牌。先后被评为“中国名优产品”、“上海商委重点推荐品牌”、“中国网销第 一品牌”称号，并在2017年上榜首届“中国品牌日”。
    九洲鹿紧跟电商发展风潮，实现华丽转身，立足上海，辐射全国，九洲鹿已把床上用品传递到千家万户。同时九洲鹿积极拓展与其他品牌的战略合作，拓宽产品品类，完善家居产业链，向多品牌、多品类的战略方向发展，以开放、共赢的态度助力国人整体家居生活品质升级。
    近年来，九洲鹿销售额以每年50%以上的增速快速增长，从床品到家居全品类产品线的扩充，并在产品创新与供应链升级上投入巨额资本，用资本推动创新，以创新引领潮流。新征程、再出发，在成为全球最 大的集生活与科技于一体的公司的路上大踏步前进。