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网店客服

I.T eZHOP

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-06-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

Key Responsibilities

1. 天猫网店、品牌官网在线客服,与到店访客在线(或电话)沟通,进行产品导购,促成销售;

2. 耐心解答咨询、妥善处理疑问和投诉,努力提高运营效果和顾客满意度;
3. 配合执行店铺推广和促销活动,为顾客提供品牌增值服务。


Job Requirements

1.中专或以上学历,年龄:18-28岁优先考虑;
2.乐观开朗,学习力和接受力强,优秀的沟通能力;
3.积极向上,思维活跃,善于创新,乐于承担责任并为团队成功贡献力量;

4.有良好服务意识,工作耐心细致;
5.对网上销售意向大,或具相关经验优先考虑;

6.旺旺,QQ运用自如,多人同时在线聊天能应对自如、游刃有余;
7.输入法熟练,60字/分钟以上;

8.熟练使用Office系列办公软件,熟悉电脑综合操作
9.具有一定的抗压能力,团队合作精神佳。


公司介绍

I.T为大型港资服装零售集团,以其独特的时尚风格,乃带领时装零售市场潮流的领导先驱。I.T网罗自全球各地的品牌,并且独家开发自家品牌如b+ab、5cm及http://www.izzue.com等,以满足对潮流充满热爱及追求时尚品味的一族。
上海彩盈所发布的职位均是 I.T China旗下职位,所招职位均属于电子商务部,为I.T开拓全新的领域

联系方式

  • 公司地址:上班地址:陆家嘴