上海招聘

岗位职责：
1. 负责公司淘宝店的网络销售；
2. 按时处理店铺内的中差评；
3. 通过旺旺在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5. 解决售后问题，解决客户的退换货要求。

岗位要求：
1. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台，有长时期淘宝客服经验优先；
2. 有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
3. 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于70字/分钟；
4. 熟悉服装/女装网络销售，有丰富的女装销售经验者优先；
5. 责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有高度的忠诚感，具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队，希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入！

上海服兴实业有限公司系国内合资企业，成立与1997年1月，位于浦东金桥出口加工区内，公司具有一流的厂房，先进的设备，优越的生产环境，来往交通便利。生产的产品在出口加工区同行中独具特色。
本公司主要经销、加工各类内、外销休闲服装，公司年生产成衣10万件/套，产品多销往美国、欧洲及东南亚等地。也有相当一部分外发加工再进行出口。随着公司的日益发展，急需招聘业务方面的人才