上海招聘

岗位职责

1.通过及时交流工具，如：QQ、YY、电话等平台,负责对高级VIP玩家进行一对一贵宾服务。

2.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；

3.认真负责地为玩家利益考虑，尽职尽责地维护公司名誉及形象；

4.力求完善/"精细化服务/",提出预知VIP用户可能发生的问题,并及时为其引导，跟进到底；

5.突发事件能够快速响应，及时上报，并且能有效运用公司内部资源为玩家提供服务并推销其产品；

6.能及时发现玩家的需求及意见，记录上报，并及时给予反馈。

7.网游游戏经验丰富（最少3款以上网络游戏）；



任职要求

1.热爱并熟悉网络游戏、有志于在游戏行业发展者优先；

2.五官端正、性格开朗，形象气质佳;

3.能吃苦耐劳，大专及以上学历，应届毕业生亦可，计算机等相关专业;

4.声音富有感染力，个人交际能力好，口头表达能力好。对人谦逊有礼貌，知道何时何地对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，有一定的人格魅力，能让VIP用户对其产生信任感;

5.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，服从管理，不计较个人得失，有奉献精神，有较强的抗压能力；

6.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

曾经在游戏行业担任过客户服务工作，或电信、电视网购及其他普通行业中对客户服务的工作经验

7.计算机操作基础：中文打字40~60个/分钟，能使用Word、Excel

企业背景
      德游网络是创新型游戏开发和运营企业，拥有顶尖研发、运营团队和领先自主的3D技术平台，核心成员有平均超过10年的游戏从业经历，成功开发、推出十多款单机和网络游戏。
      德游网络秉承"精细、创新、拼搏、合力"的企业文化和经营理念，准备打造中国先进乃至世界前列的游戏产品和运营服务。
      德游网络拥有一支踏实肯干、年轻激情、专业精良、创新卓越的研发、运营队伍。诚挚欢迎更多的创业精英、有识之士加盟我们。


企业文化
        德游所提倡的"创新游戏,传递快乐"使我们的员工能在自由的工作环境中融激情于工作，并激发他们大胆 和有创造力的想法和建议最终为每位同事营造卓越的工作氛围。
        公司提倡平等的上下级关系和畅通的沟通渠道。
        德游激励员工可以主动地参与到公司的管理运营中，并从工作中寻找乐趣。

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