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客户服务代表Customer Service Representative

上海赛科石油化工有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售行政专员/助理

职位描述

关键工作:
Principal Activities

- 与客户和公司相关部门合作处理客户定单并确保及时发运。
To work closely with customers and related department to process the customer orders and have timely delivery

- 执行赛科客户服务标准和客户订单处理流程,支持ERP实施。
To execute SECCO’s customer service standards, order processing procedure, and support the implementation of ERP .

- 处理和完成客户订单,与销售/物流/仓库一起解决其间争议。
To timely transact and fulfill customer orders, work with sales/logistic/warehouse to solve disputes.

- 管理客户需求,及时回复客户咨询。
To manage customers’ requirements, and provide timely feedback to customers inquire.

学历/经验/技能要求
EXPERIENCE/SKILL REQUIREMENT

- 大学本科以上学历。
A university degree or above.

- 有3年或以上相关工作经验。
3 years or above relevant working experience.

- 高度自我激励, 能够采取主动, 独立工作。
Highly motivated, able to take the initiative, capable of working independently.

- 个性开朗,良好的沟通技巧,团队合作能力强。
With a pleasant personality, good interpersonal and communication skills and able to work as part of a team.

- 能承受工作压力按时完成任务。
Able to work under pressure to deliver tasks on time.

- 良好的计算机操作能力。
A capable user of PC office applications.

- 具有流利的英语口语和书写能力优先。
Excellent English verbal and written ability will be an advantage.

- 本岗位将经常与外公司和客户联系, 必须将赛科的良好形象和信誉带给外届。
The post holder will be in regular contact with external companies, suppliers and customers, and must present SECCO’s values and reputation to external parties.

公司介绍

上海赛科石油化工有限责任公司是中国石油化工股份有限公司(中国石化)、中国石化上海石油化工股份有限公司(上海石化)、中国石化上海高桥石油化工有限公司出资成立的有限责任公司,其前身是由中国石化、上海石化和BP华东投资有限公司出资组建的中外合资有限责任公司,总投资额逾30亿美元。

赛科拥有设计能力为109万吨/年乙烯裂解、65万吨/年苯乙烯、60万吨/年芳烃抽提、52万吨/年丙烯腈、18万吨/年丁二烯抽提、60万吨/年聚乙烯、30万吨/年聚苯乙烯、25万吨/年聚丙烯等大型化工装置。

赛科采用世界上先进的工艺技术,生产乙烯、丙烯、聚乙烯、聚丙烯、苯乙烯、聚苯乙烯、丙烯腈、丁二烯及副产品等,每年可向市场提供国内紧缺的高质量、多规格、宽覆盖面的石化产品超过 320 万吨。赛科建立完善的 QA/QC 体系,提供相关的售后服务及技术咨询,从事聚合物应用开发。

赛科具备先进管理理念和技术优势。赛科致力于提供优质的客户服务,及时的物流配送和专业的技术支持。赛科目标是既在竞争中取胜,亦成为社会进步的动力。赛科高度重视 HSSE (健康/安全/保安/环保),保护我们的员工和产品使用者,重视社会公众的安全和健康,关注环保是我们的承诺。我们坚信所有的事故都是可以避免的,也坚信健康、安全、保卫和环境的优良业绩,对于我们业务的成功至关重要。每一位为我们或与我们一起工作的人员都有责任达到我们的HSSE目标,即 “无事故、无人身伤害、无环境损害”,为达成赛科HSSE目标,我们承诺将用我们的不懈努力来避免伤害,这是我们每一个员工应尽的责任;减少废弃物、减少放空和排放,有效地利用能源,不断降低运营中对环境和健康的影响;遵守国家和当地政府使用的HSSE法律、法规;公开的征求、倾听员工、承包商、客户、另据以及公共利益团体的意见,并坦承地给予反馈;与相关方同理合作-即我们的合作伙伴、供应商、竞争对手以及监管部门,努力提高我们行业的HSSE标准。

赛科建立在上海化学工业区内,占地约 200 公顷 。赛科可以充分依托上海发达的制造、加工、商贸、金融、物流和其他服务行业,利用快捷便利的公路、铁路、水运等运输网,立足长江三角洲,面向国内和国际市场。

联系方式

  • 公司地址:上海化学工业区南银河路557号 (邮编:201507)