上海招聘

处理网店日常销售工作，整合添加产品到网站，熟悉产品
【岗位职责】
1、利用在线沟通工具或电话等沟通方式，解答客户咨询，帮助客户合适选型，技术答疑，并完成产品报价进而促成订单，帮助客户查询、跟踪物流信息；
2、提高订单转化率及未成交订单的跟进促成交易；
3、以良好的心态和态度积极处理客户咨询、投诉、维权；
4、处理退款，以及产品退货、换货；
5、维护店铺的好评率，积极转化中差评，提高客户满意度；
6、上级领导安排的其他相关工作。
【基本要求】
1、中专及以上学历，电子商务专业优先；
2、熟悉淘宝售前售后流程；熟练使用办公软件；熟练使用阿里旺旺等在线沟通工具，电脑打字速度不低于60字/分钟；
3、具有良好的语言表达能力和沟通能力 思维敏捷，普通话标准清晰；
4、良好的主动服务意识；良好的自我调节能力和抗压能力；
5、1年以上淘宝等电子商务平台售前售后客服工作经验优先；
6、为人诚实有耐心，做事认真，工作严谨，勤奋好学；
备注：早晚两班，每周单休，早上9:00-18:00，晚上4:00-00:00，中午有一个小时休息时间
【待遇方面】
底薪3000-4000，视能力而定，不接受者勿投。公司交纳3金。
如果你有能力，就快快加入我们吧。

上海满商国际贸易有限公司成立于2007年，公司注册资本50万，是一家主营国际贸易及电子商务的公司，公司主要进口商品在国内销售工作。一流的办公环境，全新的网销模式，让员工能实现在室内办公同时产品能营销全国客户！满商国际旗下有5个事业部 2个自主生产工厂 设人力资源部、销售部、网销部、技术部、财务部等，正规的企业运作模式，用一流的服务和优质的产品为中国客户提供最好的服务。