上海招聘

主要职责：
1.管理职责和义务：
掌握并能正确处理各种不同类别的布草
确保正确使用设备和化学剂
立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题
及其小心地处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。
用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求

2.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自 处理而须报告主管，核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的输入客人的帐户

3.包装并把客人衣物送到正确的房间
向客人提供高质量的服务
确保客人需求和合理要求被满足
不断地寻找机会提高对客服务
采取合适的行动解决客人的投诉
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
坚持酒店的清洁和养护
保持维护所在工作区域的高度整洁

瑞士酒店及度假村管理集团在中国的第三家酒店上海宏安瑞士大酒店全新开业。结合本土文化和当地风情，上海宏安瑞士大酒店将给这座城市带来瑞士酒店集团的优质服务。
上海宏安瑞士大酒店坐落于上海市静安区著名的南京西路商业中心，此处云集了九光百货、恒隆广场及中信泰富等顶级办公楼及高档购物中心。酒店周边更有静安寺，上海博物馆、上海大剧院等著名旅游观光景点。
上海宏安瑞士大酒店共设有 467 间客房，其中包括 15 间套房，以及设于27楼的行政酒廊；酒店更配有5个餐厅及酒吧。最先进的科技设备及最顶级的设施与服务为每位住客营造一个优雅高效的入住体验。