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B2C 淘宝商城客服

达三纺织(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1.利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快

成交;

2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评;

3.网店页面展示策划、整合工作,协助摄影师完成商品的拍摄、搭配工作;

4.熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修正页面资讯;

5.严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动,并反馈顾客信息;

6.严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广;

7.认真仔细做好每日的订单、销售统计、进销存等表格,每周/月提交小结;

8.在规定时间内作好配货、包货、发货工作;

9.与物流公司保持良好、顺畅的沟通。

10.负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务

的疑问。


任职要求:
1.高中以上学历,有一年以上的淘宝或网店销售经验!
2.热爱销售工作,性格开朗,敢与向高薪挑战,语言表达能力强!
3.喜欢或习惯从事流行服饰工作,工作细致、认真、有耐心,能适应淘宝上班时间,稳
定性好;
4.有网店设计装修经验和相关图片处理能力!
5..熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快,每分钟不少于70个
汉字!
6.了解并掌握淘宝网店交易流程和规则,能积极配合各种网络活动!
7.思维敏捷,能同时和10个以上顾客聊天;
8.诚实守信,学习能力强,责任心强,做事专心用心,能快速提高,并有较强的业绩导
向!




公司介绍

   达三纺织有限公司于1992年在香港创建,主要从事国际贸易行业。2004年在上海金桥自由贸易区成立了达三纺织(上海)有限公司。

   公司遵从”踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创为经营理念,打造良好的企业环境。

   至今达三公司已发展成为时尚领域的多元化企业,包括构建完善的时尚产业供应链体系、建立功能齐全的时尚设计师孵化基地、搭建为青年设计师服务的交流社群矩阵、及吸引众多时尚项目入驻合作。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金沪路278号一号楼4楼 达三纺织