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咨询热线/呼叫中心服务人员(夜班兼职)

上海芯安信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位要求:
1.大专及以上学历;
2.两年以上客户服务工作经验,有呼叫中心工作经验者优先考虑;
3.普通话标准,声音甜美,口齿清晰,具备良好的沟通能力、应变能力和判断能力 。
4.熟练电脑操作及办公软件使用,打字速度快;
5.具有良好的客户服务意识,工作耐心细致,具备良好的心理素质及抗压能力;
6.性格开朗,踏实、责任心强、工作积极主动;
7.具备较强的敬业精神和良好的团队合作精神。

岗位职责:
1.负责夜班客服热线的业务咨询,协助客户进行问题咨询、订单处理及疑难问题的解答工作等。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
2.受理及处理相关客户投诉,收集用户建议,对提升客户体验提出参考意见。
3.工作时间段:晚20:30至早8:00,做一休一,可兼职,需在公司值班。

公司介绍

上海芯安信息科技有限公司是专业研发生产GPS定位、防盗设备的企业,目前主要专注于摩托车、电动车及汽车GPS防盗定位器的研发和生产。随着公司业务的扩大,需要招聘各方面人才。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郭守敬路498号12号楼401室