上海招聘

工作职责：

1、熟悉淘宝售后流程，负责公司淘宝店铺网络销售，通过旺旺在线聊天工具，解答顾客疑问，引导顾客在店铺顺利购物，促成交易；

2、跟踪顾客退换货、投诉、客户评价、顾客反馈等售后服务，做好数据整理汇总、更新；

3、公司内部订单处理及相关部门对接；

4、跟踪物流仓储发货情况；

5、公司安排的其他工作事宜；

职位要求：

1、有责任心、耐心细致、具有良好的服务意识；

2、打字速度快，熟悉使用OFFICE等办公软件；

3、适应轮班工作制；

4、有天猫或淘宝化妆品客服工作经验者优先；

5、专科及以上学历。

    东洋之花公司成立于1992年，经过十九年的风雨历程，现已发展成为民族化妆品行业的一面旗帜。目前公司在上海、南通、苏州设立了多处科研生产基地。其中东洋之花南通工业园占地3万平米，建筑面积达2万平米，年生产能力达18000万瓶/支，是东洋之花于2000年建成投产的制造中心，关键生产设备均从日本、瑞典引进，全自动化生产包装，成为国内化妆品生产的示范基地。
    公司早在1999年便在上海设立技术中心和市场研究中心，并在此基础上于2008年8月在上海张江高科技园区建立产供销为一体的上海东洋之花公司张江基地，它以产品体系的开发和研制为主，拥有世界先进的科研设备和国内顶尖的科研人员；它的市场研究中心，每天接收来自全国，甚至世界的行业动向、消费者形态和主要竞争对手信息，并进行完善地跟踪调查，及时调整营销计划，以确保市场目标的完成。2008年为提高市场定位，吸纳全球化的天然护肤理念，东洋之花首度运用校企联合发展模式，成立北京中医药大学东洋之花肌肤研究所，将中医药研究成果成功引入日化及个人护理领域。并于09年度强力推出新的本草品牌--本草新言，该系列产品以其天然、安全、环保的特点，符合现代人追求健康养生的生活理念。
    东洋之花真诚邀请您的加盟，并竭诚为每一位员工提供完善的培训以及畅通的发展渠道。同时为员工提供五项基本社会保险、住房公积金等多项福利待遇。