客服代表(商务专员)
上海陶唐实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电子商务专员
职位描述
岗位描述:
1、受理电话客户和QQ客户的售前咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、处理客户的售后问题;
3、与客户建立良好的联系,维护公司的形象;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理电话客户和QQ客户的售前咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、处理客户的售后问题;
3、与客户建立良好的联系,维护公司的形象;
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
上海陶唐实业有限公司由电子商务和采购运营管理专业人士创办,专注服装鞋帽箱包领域,一个专注于科研创新、供应链整合、营销颠覆作为导向,以新的商业模式颠覆为大梦想支撑的新兴团队。
公司办公室地处复合性商务大厦九号公馆,环境优雅,交通方便,为员工提供了一个舒适、温馨的办公环境。团队里既有国内外知名学府毕业的优秀人才,也不乏学历较低的有志之士,平均年龄不超过30岁,是一个富有生机的生态组织。
一、公司目前的两块工作领域:
1、团购电购类平台战略合作,月度业绩已超两百万,优质供应商近五十家。
美团网,www.meituan.com
高朋网,www.gaopeng.com (腾讯和GROUPON 联合投资)
电购平台:中视购物;央广购物;优购物;北京家有;东方购物;好享购;快乐购;好易购;江西风尚;安徽家家。
2、全网营销战略合作项目
居也家品牌战略合作伙伴,依托中国工程院,美国北卡罗来纳大学,日本京都工艺纤维大学,东华,香港理工等科技力量,强势推出汉麻织物,珍珠织物,芦荟织物,有机棉木棉等自然系纤维衣物,并特邀中国著名艺术家徐纯中(http://baike.baidu.com/view/3403440.htm)为艺术总指导,整合数十位国内优秀设计师操刀设计,目前在全网强势推广。(居也家为目前中国最具科技含量的家居衣物类品牌)。
二、公司未来的目标:
2013年:与10个知名平台建立战略合作关系,涵盖天猫,京东,1号店,当当,亚马逊,聚美等;
2013年:与10家主要电视台的合作关系进一步加强;
2013年:成立快时尚品牌QUBANARA;
2013年:销售额年底突破3000万。
2014年:居也家进入中国原创服装领域和科技创新领域3强。
2014年:完成快时尚品牌完成跳跃式发展;
2015年:双线全面突破,居也家和QUBANARA年销售额突破5亿。
三、加入陶唐的人员,需具备:
1)能够接受创业公司中创业(艰苦)、创新(头脑风暴)、颠覆(推陈出新)的思想;
2)尊重他人,具备高效的协作与团队作业精神;
3)注重以结果为导向,善于目标建立、过程管控与截点审核;
4)善于自我学习及提高,能够具备有相应的影响力;
5)能够刻苦工作,并能理解及贯彻“有舍必有得”的观念;
6)具有高度的执行力;
7)需要有梦想、有抱负的同仁加入我们。
四、你可以收获什么?
1)一份有挑战性的工作。
2)一份有吸引力的薪资package.
3)一群有斗志的伙伴。
4)一个梦想的开始。
5)一份心底的骄傲。
公司办公室地处复合性商务大厦九号公馆,环境优雅,交通方便,为员工提供了一个舒适、温馨的办公环境。团队里既有国内外知名学府毕业的优秀人才,也不乏学历较低的有志之士,平均年龄不超过30岁,是一个富有生机的生态组织。
一、公司目前的两块工作领域:
1、团购电购类平台战略合作,月度业绩已超两百万,优质供应商近五十家。
美团网,www.meituan.com
高朋网,www.gaopeng.com (腾讯和GROUPON 联合投资)
电购平台:中视购物;央广购物;优购物;北京家有;东方购物;好享购;快乐购;好易购;江西风尚;安徽家家。
2、全网营销战略合作项目
居也家品牌战略合作伙伴,依托中国工程院,美国北卡罗来纳大学,日本京都工艺纤维大学,东华,香港理工等科技力量,强势推出汉麻织物,珍珠织物,芦荟织物,有机棉木棉等自然系纤维衣物,并特邀中国著名艺术家徐纯中(http://baike.baidu.com/view/3403440.htm)为艺术总指导,整合数十位国内优秀设计师操刀设计,目前在全网强势推广。(居也家为目前中国最具科技含量的家居衣物类品牌)。
二、公司未来的目标:
2013年:与10个知名平台建立战略合作关系,涵盖天猫,京东,1号店,当当,亚马逊,聚美等;
2013年:与10家主要电视台的合作关系进一步加强;
2013年:成立快时尚品牌QUBANARA;
2013年:销售额年底突破3000万。
2014年:居也家进入中国原创服装领域和科技创新领域3强。
2014年:完成快时尚品牌完成跳跃式发展;
2015年:双线全面突破,居也家和QUBANARA年销售额突破5亿。
三、加入陶唐的人员,需具备:
1)能够接受创业公司中创业(艰苦)、创新(头脑风暴)、颠覆(推陈出新)的思想;
2)尊重他人,具备高效的协作与团队作业精神;
3)注重以结果为导向,善于目标建立、过程管控与截点审核;
4)善于自我学习及提高,能够具备有相应的影响力;
5)能够刻苦工作,并能理解及贯彻“有舍必有得”的观念;
6)具有高度的执行力;
7)需要有梦想、有抱负的同仁加入我们。
四、你可以收获什么?
1)一份有挑战性的工作。
2)一份有吸引力的薪资package.
3)一群有斗志的伙伴。
4)一个梦想的开始。
5)一份心底的骄傲。