上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

网目信息技术(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

Our company's core strengths are its expertise, quality of service and value-added services that allow the customer quick time to market and easy upgrade paths. Our company's services demonstrate an unrivalled range and scalability that allow various customized solutions for each customer's individual requirements.

Each of our "next-generation" Internet Data Centers (IDC) combines state-of-the-art facilities with a team of Professional Managed Services experts that monitor, secure and assist in the mission-critical operations of the Internet business. Our IDC deploys state-of-the-art security detection and biometric systems, raised floor protection from water damage, environmental optimization and monitoring controls and fire suppression systems. Its redundant n+1 principle for power, infrastructure and bandwidth combine with carrier neutrality and a bandwidth utilization upgrade principle of 30% to ensure excellent performance of the business web site.
We are looking for a result-orientated; hardworking Head of Sales personnel who can take sales and work pressure yet achieve good results for our company.

主营业务有:
域名注册:提供国内外常用域名注册服务。
虚拟主机:提供不同类型的网站空间,以适合不同客户的需要。
企业邮箱:提供高速、稳定、洁净、无病毒的企业邮箱。
服务器托管:提供国内外不同机房的服务器托管服务。
服务器租用:提供不同档次的服务器租用服务。
VPS主机:适应国际技术潮流,采用新的虚拟技术,给特定的客户提供VPS主机服务。

技术力量:
拥有专业技术和客户服务团队,启用了国内领先的NOC、KVM等服务,以先进的技术更好地服务于客户。

服务理念:
我们秉承“真诚服务、完美奉献”的服务理念,并且一直将其贯穿在我们以往的服务中,为企业网络应用、企业网络管理、企业网络营销提供最强有力的保障,为广大新老用户提供更高速,更稳定,更安全,更完善的IDC业务品牌服务。

联系方式

  • Email:tracy.lei@cn.webvisions.com