上海招聘

多媒体产品售后咨询客服专员

一、公司介绍：
上海多媒体集团是国内最大的多媒体服务供应商之一，公司拥有国内先进的各类通讯设施和资源，是一个拥有综合现代化通信技术、信息服务技术及应用开发技术的、以增值电信业务为主体的多元化的高新技术企业。我们以世界级水平的客户联络中心的技术和管理，向企业提供客户联络管理服务和解决方案，通过最好的实践经验来保证最佳的服务品质。

二、招聘岗位：
多媒体产品售后服务咨询客服专员，主要负责多媒体产品售后咨询服务

三、职位描述:
1、通过电话、Email、远程工具等，为手机、笔记本、平板电脑、用户提供产品咨询及售后咨询服务；
2、负责接听客户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
3、在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决问题；
4、根据标准流程，处理一线咨询及技术问题；
5、协助处理日常办公问题及零时性问题；

四、职位要求:
1、年龄16-26岁，性别不限，户籍不限；
2、学历不限，专业不限（欢迎应届毕业生）；
3、接受呼叫中心工作或有此工作经验者优先考虑；
6、具备良好的客户服务意识和良好的沟通技巧；

五、福利待遇:
1、签定正式劳动合同，完善的社保和福利待遇及额外商业医疗保险；
2、享受旅游、聚餐、等娱乐活动、和公司规定的福利待遇；

★ 请投递你的应聘简历，我们会及时安排时间与你联系

上海优营企业管理咨询有限公司主要从事计算机信息科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、互联网电子商务服务、计算机技术应用和软件开发，以专业的技术为客户提供优质专业的服务。