上海招聘

1.快速回复客户咨询，做好售前工作，协助客户完成订单，促进购买。
2.积极完成当月销售额指标。
3.充分做好新产品的培训工作，了解产品以便更好地推荐给客户。
4.有效处理售后问题，尽量降低退款率。
5.联系快递公司，帮助客户查询快递问题件。
6.处理中差评，提高店铺综合评分。
7.每天都要做好记录，总结工作中的问题，下班前汇总到主管处，主要包括：哪些款式有爆款潜质（咨询率，成交率，好评度等方面）；哪些款式售后问题较多，需要仓库注意发货等等。
8.积极参加淘宝的各项培训课程，积极主动提高客服专业度水平，提高营业额。
基本要求：
1、打字速度快，每分钟50字以上，熟悉电脑，热爱服装行业，有网购经验者优先；
2、独立工作能力强，有良好的沟通能力；
3、较强的文字书写能力,可以为店铺提一些好的建议,有能力,成绩突出者,以后可以提升为客服主管。

待遇及优势：
试用期2000元/月无提成，转正后2200底薪+提成，公司正处于飞速发展时期，只要踏实肯干，待遇丰厚。公司还会定期组织旅游，节假日和店铺促销活动都会有相应奖金。工作环境轻松融洽，一个年轻，充满活力的团队渴望您的加入！您的加入！待顾客咨询

  上海誉特商贸有限公司成立于2011年3月，位于交通便利、金融发达的上海市闵行区。公司秉乘“合作共赢 诚信高效 服务一流”的服务理念，公司资金雄厚、技术成熟，主营德国进口OFEIS（欧菲斯）品牌系列产品。
  OFEIS源自德国，是德国高端厨具品牌之一，将环保、健康的概念贯穿进每一个厨具作品之中。品牌目前已成功入驻天猫、京东、唯品会、一号店等各大电商平台，与浦发银行、建设银行、工商银行等金融系统均有商业合作。
  我们尊重科学，尊重人才，注重以人为本、科学管理、有效沟通，我们团结敬业，努力奋斗，勇攀高峰！
  上海誉特，诚邀您的加盟！