客服专员/助理（非技术）
上海麦秀网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
公司介绍
上海麦秀网络科技有限公司是一家集专业设计、生产和销售与一体的现代化服装企业。（2004年成功代理“Hush Puppies”）创立了品牌“Meilles”。致力引领和传递，舒适、温馨、自然、环保、多元化配搭不失经典的着装里念和品质生活文化，结合准确的市场定位，消费群的需求来设计风格。采用便捷网络销售模式减少了中间商环节与营运费用，为顾客带来更大的经济利益，倾情塑造“高品质 低价格”的服装产品。并以人性化管理的理念，为顾客打造一个安全、公平、快捷、优质的购物平台。
品牌标志
“Meilles”释义为：“美乐士—美妙生活，乐在其中”。蕴含着品牌创始人对生活方式、生活品质、美好着装形象的执着追求，崇尚穿着者通过外在高品味着装，体现内在丰富的文化内涵和气质修养，对生活品质的追求，对事业和生活的热爱！
上海麦秀网络科技有限公司是一家集专业设计、生产和销售与一体的现代化服装企业。（2004年成功代理“Hush Puppies”）创立了品牌“Meilles”。致力引领和传递，舒适、温馨、自然、环保、多元化配搭不失经典的着装里念和品质生活文化，结合准确的市场定位，消费群的需求来设计风格。采用便捷网络销售模式减少了中间商环节与营运费用，为顾客带来更大的经济利益，倾情塑造“高品质 低价格”的服装产品。并以人性化管理的理念，为顾客打造一个安全、公平、快捷、优质的购物平台。
品牌标志
“Meilles”释义为：“美乐士—美妙生活，乐在其中”。蕴含着品牌创始人对生活方式、生活品质、美好着装形象的执着追求，崇尚穿着者通过外在高品味着装，体现内在丰富的文化内涵和气质修养，对生活品质的追求，对事业和生活的热爱！