工作描述:
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息,
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
(3)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
(1)通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息,
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
(3)为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
职位要求:
(1)年龄20岁以上,有客服行业工作经验者优先。
(2)熟练使用电脑,中文输入50字/分钟以上。
(3)普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
(4)头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。
(5)吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
(1)年龄20岁以上,有客服行业工作经验者优先。
(2)熟练使用电脑,中文输入50字/分钟以上。
(3)普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
(4)头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。
(5)吃苦耐劳,脾气好,有耐心,身体健康,能够长期稳定的干好工作。
(6)有团队合作精神。