上海招聘

岗位职责：
1、费用收退管理：指导客服代表收缴各类业务费用，包括租金、管理费、水电费及其他费用，催缴各类欠款，审批各项退款；
2、租户关系管理：经常性走访租户，保持与租户间良好关系，跟踪、协调处理投诉事项，定期实施满意度测评并予分析改进；
3、园区管理：监督检查园区与资产管理岗对于园区及建筑物设施设备、空置房的日常管理工作；审核突发事件预案和演练培训，处理日常各项突发事件；
4、租户进出场管理：监督、指导客服代表处理租户的入驻、退租离场等事务的相关手续；
5、管理性通用事务：其他日常事务或领导交办事务。

（兼代分公司招聘 工作地点：浦东张江、闵行梅陇、闵行浦江、嘉定，公司视情况安排）



任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理（以商场管理、园区管理、办公楼管理为佳）专业优先；
2、累计工作经历不少于五年（含），其中担任二级资质（含）物业管理企业营运主管（客服主管）等职位不少于三年；具有中级职称优先；
3、具备良好的沟通能力；文字表达能力较强；
4、具备流程化、标准化管理意识；
5、接受过礼仪培训、营销策略培训、ISO9001质量体系管理培训、安全生产管理培训等更佳；
6、熟练应用计算机办公软件能力。

上海市张江科技园发展有限公司（以下简称“张江发展”）凭借张江国家自主创新示范区的品牌优势以及多年专业经营园区的成功经验，与全国各地合作共建科技园，促张江品牌和当地经济共赢发展。
张江发展是集“园区开发、园区经营、园区服务、园区金融”四大板块于一体的园区综合服务机构（目前正在组建集团公司），旗下拥有“张江科技园”和“张江创星园”两大园区品牌。
张江科技园主要从事高新产业、战略性新兴产业、特色产业等园区、开发区、城市综合体的开发建设、投资发展等业务，以超前规划、产城融合、高新引领、宜居宜业、企业孵化、园区金融等操作理念和实践经验，建设、发展国内外一流的高新产业园区。
张江科技园通过超前规划、精心开发，打造以清洁能源、绿色建筑、绿色交通、绿色环保、科技低碳为主导产业，以高技术、新产业为引领，以科学生态、宜居宜业为目标的生态产业园区。
项目“张江平湖科技园”位于上海市金山区枫泾镇与平湖市新埭镇接壤处的临沪产业园（园区总规划面积41.3平方公里）。园区按照“科学生态、宜业宜居、产城融合”的超前规划理念，将被打造成为长三角一流、国内外领先的高新技术产业园——第3代“产城融合”生态科技城，是上海与浙江长三角区域联动、张江国家自主创新示范区服务长三角的主要举措。
在此基础上，还将在上海市以及长三角地区建设、运营更多的特色产业基地。