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客服专员/助理(非技术)

上海康好美健投资管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,年龄在23-30岁之间;
2、具有较强的沟通协调能力,形象良好,待人接物大方得体,具有开拓创新的意识;
3、具有一年以上物业客户服务岗位工作经验者优先;
4、能够熟练使用办公软件。


岗位职责:
1、配合物业客服主管办理用户入住和迁出的各项文件签收,交房的验收装修的申请等;
2、对客进行定期访问,受理接待客户投诉,对服务质量以问卷形式进行了解总结分析并提出改进意见;
3、接受各项请修服务,并负责追踪落实;
4、协助、配合管理费的催收;
5、配合部门之间的协调沟通工作,负责有关文件资料的打印、收发、传阅、存档等;
6、巡查园区安全、环境、设施的运作情况;
7、随时完成物业客服主管安排的其他工作。

公司介绍

是一家致力于城市更新设计与投资、文化创意产业园区开发建设与运营、大中型商场及城市综合体投资建设与运营、现代物流设施投资与建设的综合性集团公司,主营业务分三大板块:文化创意产业园区业务、商场及城市综合体业务、现代物流设施投资业务。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区康桥路1059号
  • 邮政编码:201315