客服工程师
上海飞乐机械制造有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，机械、模具等相关专业
2、英语4级以上，三年以上相关工作经验
3、熟悉钣金加工工艺，较强的动手能力，能进行简单的现场分析和返修
4、熟悉品质投诉处理流程，以及相关品质工具运用
5、熟悉CAD,PDF以及办公软件运用
6、能准确，有效地进行数据统计分析
7、踏实敬业、严谨负责，良好的沟通能力、主动性、承压性、执行力和团队合作精神。
岗位职责;1、为公司树立：服务客户，满足客户需求理念和想象；
2、新项目标准确定，转移信息收集，样品交付验收跟进：标准的传递（图文并茂）：
3、所负责客户的投诉的接收和现场的处理：组织召开客诉会议，跟进品质部等部门对投诉和反馈的质量问题调查和跟进结果。（应急协调，及时响应）
4、所负责客户的现场的维修和退货等事宜的确定与安排，根据情况对不良品进行现场返修或选别
5、质量和商务信息的收集和传递
6、数据统计分析，组织改善
7、客服主管安排的相关事宜的跟进和落实
公司介绍
上海飞乐机械制造有限公司建于1999年7月，是由上海飞乐股份有限公司和自然人共同投资的有限责任公司。2002年底，香港西科实业有限公司又参股加入，成为公司的最大股东。厂区占地面积10000平方米，拥有众多国内外客商、良好的企业形象及产品品牌。
公司致力于各种类型的仪器仪表机箱、机柜、控制台、机械零部件、扬声器硬件、医疗器械零部件及与此相关的模具设计、加工、制造和售后服务。拥有众多比较完备的加工设备，有着一支集几十年生产仪器仪表机柜、控制台、扬声器硬件以及模具和工艺装备设计与制作经验的技术队伍，在同行中享有一定的声誉，并在2001年通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
公司注重发扬光荣传统，开拓新的未来，贯彻以人为本的理念，求真、务实、开拓、创新、以优质高效为宗旨，为客户提供优质服务。
公司致力于各种类型的仪器仪表机箱、机柜、控制台、机械零部件、扬声器硬件、医疗器械零部件及与此相关的模具设计、加工、制造和售后服务。拥有众多比较完备的加工设备，有着一支集几十年生产仪器仪表机柜、控制台、扬声器硬件以及模具和工艺装备设计与制作经验的技术队伍，在同行中享有一定的声誉，并在2001年通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
公司注重发扬光荣传统，开拓新的未来，贯彻以人为本的理念，求真、务实、开拓、创新、以优质高效为宗旨，为客户提供优质服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span崧辉路518号