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淘宝客服 客户服务专业(职位编号:kf001)

上海好奇蜜斯服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

基本职责1、负责各渠道网站的客服接待工作,能运用旺旺、QQ等在线聊天工具回答客户问题;
2、有较强的语言表达能力和在线沟通能力,耐心细心,具有良好的服务意识,责任感强;
3、能冷静的处理客户售后问题,包括客户投诉、商品退货等情况
4、收集整理客户信息,及时向领导反馈客户的意见和建议;
5、具备团队协作精神,与团队成员一起协调处理各种客户和交接问题;
6、熟悉淘宝、天猫、亚马逊、QQ网购等操作规则和流程;


工作要求
1、熟练使用office软件;熟悉淘宝流程优先,性别不限
2、中文打字速度每分钟60字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,带人热情,有良好的服务意识;
4、有互联网公司客服工作经验、淘宝店销售管理工作经验者优先考虑

公司地址:上海市虹口区宝山路799号(海伦国际大厦)地铁三号线下来即可就到

公司介绍

上海好奇蜜斯有限公司始创于2013年。公司的成立时致力于生产高端、定制的设计型现代化企业。产品涉及文胸、内裤、家居服、塑身衣、保暖内衣、泳衣等。
如今,公司旗下拥有“Miss Curiosity”著名自主内衣品牌,公司临靠外滩的办公地址,拥有个性的发展空间,专业的人员,刚起步进已经得到强烈的市场反应,为了公司的进一步发展,将我们的品牌推向国际化,不仅在国内,也远销欧美、东南亚、中国港澳台等多个国家和地区。

公司的理念在于追求事物的本质美,将此美学理念贯彻始终,公司在快速发展的同事,也需要优秀的员工壮大公司的规模和展望未来,公司将与时俱进、开拓创新,坚持“本质决定结果的原则”,逐步向“产业化、多元化、集团化”的发展方向迈进。



公司福利:

1、5天带薪年假,每年增加一天
2、婚假、丧假、产假等带薪休假;
3、符合工龄的员工每年免费旅游;
4、为员工购买社会保险;
5、为员工进行职业生涯规划,提供调动或晋升的机会,为个人发展提供良好的平台。

公司做五休二(除客服外),每天八小时工作制。
公司地址:上海市杨浦区霍山路398号光大安石中心6楼

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市杨浦区霍山路398号光大安石中心6楼