上海招聘

职位描述：
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见工作；
2、熟练掌握机构概况，通过电话、电子邮件和即时聊天方式向客户提供售前售后的产品、课程咨询；
3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档，配合文件的打印、复印、文字工作；
4、负责管理前台办公用品及办公设备的管理保养；
5、负责公司网站和公司网络店铺的客服工作及日常维护；
6、完成领导交办的其他或临时工作。

岗位要求：
1、中专及以上学历，有前台或淘宝在线客服的相关经验为佳；
2、有良好的沟通能力，能准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
3、形象大方良好，有亲和力；
4、能熟练运用OFFICE办公软件；
5、工作态度积极，有良好客户服务意识，良好的团队合作意识；
6、吃苦耐劳，有责任心，有敬业精神；

此职位为德国玩具中心前台，欢迎广大应聘者投递简历！

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