上海招聘

职位描述:
一、岗位职责：
1、负责淘宝店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3.利用聊天工具（QQ、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务；对公司客户群进行维护与管理；建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。
5、检查网站的设计和内容，留意产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
6、配合同事完成销售目标，有合作团队精神。

二、任职条件：
1.年龄18-25岁之间，学历不限，有网络客服工作经验优先；
2、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
4、思想敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚,促成交易 。
5.熟练使用office办公软件；打字速度不低于50个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话

薪资待遇:
本公司有先进的管理理念,公司文化注重员工的利益。
能力强者可以技术入股,合作机制。

公司体制灵活，提供你发展的平台，唯能力者是用。
我们招聘的是员工也是合作者！

上海火速商贸有限公司，注册资金500万，实力雄厚，主要经营项目为化妆品、服装等类目的线上电子商务销售，并和阿迪达斯、耐克等公司合作，负责其线上运营。
公司处于快速发展时期，热忱期待有实干，有梦想，有热情的青年加入，共谋大事。我们希望能得到善于学习，踏实努力的成员，我们愿意提供自由发挥的舞台和空间，希望你和我们公司、团队一起成长，一起耕耘，一起收获。