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客服前台

新昆仑支付有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  前台接待/总机/接待生

职位描述

工作内容:
1、了解用户需求,对其购买提供专业咨询;
2、用户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和用户的投诉处理,控制用户满意度的的跟踪及分析;
4、用户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、手机用户对公司服务的建议,及时通过相关流程反馈给相关部门。
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、有QQ客服工作经验者或第三方支付行业经验者优先

已婚已育者优先

公司介绍

                                   融合 创新 专业 共赢
  新昆仑支付有限公司(以下简称新昆仑)是经国家工商总局核准注册、总部设在上海的创新型金融服务企业,注册资本人民币壹亿元。
  新昆仑拥有完善的金融服务网络和平台,是电子支付科技产业的开拓者。作为用户首选的金融平台服务合作伙伴,新昆仑全面运用互联网、物联网、电子支付、GPS、全数字3D技术、IT、系统集成等高科技技术,能够满足用户日益多元化、个性化的金融服务需求,成为中国领先的金融服务平台运营商。
新昆仑旗下机构早于2002年就已开始在北京等地与金融机构和移动运营商以及权威金融专业媒体合作,在消费者金融领域提供金融服务和金融信息服务,致力于引领中国消费者金融服务的发展潮流。目前,新昆仑所辖分支机构已覆盖长三角、珠三角和环渤海经济圈等中国主要经济中心及经济发达的中西部内陆城市。
  新昆仑团队由技术研发中心、运营支持中心、市场拓展中心、电子商务中心等核心部门组成,团队汇聚行业经验丰富和运营实力较强的运营管理以及技术研发高级人才,团队成员来自跻身世界500强的国有银行、股份制商业银行、国内知名的第三方支付机构以及优秀的业内人士。
新昆仑自主知识产权的“新昆仑支付系统”已通过银行卡检测中心《银联卡账户信息安全合规评估》,获得中国信息安全认证中心《支付系统安全认证证书》,并接入银联和其他第三方支付平台,已经形成较为完善的金融服务平台营运体系。
   新昆仑以专业品质为用户提供贴身、便捷、安全的个性化金融服务,为用户创造价值是我们的核心商业准则,只有持续不断地为客户创造价值,才能分享他们创造的财富。
  新昆仑不一定规模最大,但我们期望成为所在领域里是最优秀的公司,并且只专注于那些我们可以为用户创造价值的业务领域,成为每一个有志于金融行业的人才都向往的企业。