上海招聘

我们，80后的年轻团队，
有着独具一格的创新意识和不断进取的激情斗志；
我们经营自己的品牌，拥有一家淘宝商城旗舰店。2012淘宝商城保健品50强

要求：
1、高中以上学历，18岁到25岁内。
2、打字速度较快每分钟不少于50个汉字，能同时和5个以上的顾客聊天。
3、思维敏捷。答非所问、不能准确理解他人意思、文字表达乱的，均不考虑哦。熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题。
4、对护肤，保养有一定的理解。
5、有淘宝客服经验者优先考虑。
6、维护好直接客户关系；熟悉淘宝推广经验的优先。
职位描述：
1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题
2、 帮助客户查询跟踪物流情况
3、 熟练编辑商品内页，上下架商品
4、 积极处理售后问题，解决中差评
5、 能主动在各社区，论坛推广店铺（这也是给自己提高业绩的一个销售方式。）
6、 回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
7、 通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！

请在简历上附上照片，谢谢！

工作地址：上海浦东新区高科西路551号尚电大厦503
联系电话：021-50180536

上海浦东涌浪实业有限公司是一家在全球拥有研发与原料采购中心的进口营养品品牌公司，旗下拥有ENMI品牌。由海外风险投资，金卓蔚CEO携手共同创办，致力于打造全球知名的健康美态产品。
 
Shanghai Pudong surge Industries Limited is a company in the world with R & D and raw materials purchasing center import food Brand Company, which owns the ENMI brand. By the overseas investment risk, Jin Zhuoyu CEO together founder, is committed to creating the world famous health and beauty products.