B2C电子商务网站客服专员
上海阿特科精密零件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office,微博,论坛,QQ群等相关技能;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
有淘宝,天猫,京东等电子商务网站,网络公司客服经验者优先考虑。英文良好者可加分。
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office,微博,论坛,QQ群等相关技能;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
有淘宝,天猫,京东等电子商务网站,网络公司客服经验者优先考虑。英文良好者可加分。
公司介绍
上海阿特科精密零件有限公司是一家由美国阿尔法图像技术公司(Alpha Imaging Technology Inc.)投资的独资企业,公司坐落于上海浦东新区上川路1499号,主要从事办公自动化设备及其零部件的研发和制造,其主要产品包括:激光打印机和复印机的定影器总成、图像转印部件、输纸分离部件和定影部件等。公司经过初创阶段的筹备和试生产,现已全面投产,并逐步走上了健康发展的轨道,产品远销世界各国。面对日益激烈的市场竞争,我们公司以——最高效率、最少浪费的开发和生产市场需要的最大价值的产品为自己的使命,以人才为依托,视市场为生命,不断开发和生产高质量的产品。