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客服专员/助理(非技术)

上海手乐数码科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
    上海话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、执行网络接单,出单,下单。
2、妥善地处理客户的需求以及客户投诉,并记录相关信息。
3、定期汇总各类数据报表。
4、完成公司和主管交给的其他相关工作。
职位要求
1、中专以上学历,有工作经验优先。
2、良好的计算机技能,懂得Excel 基本操作;看得懂地图,对上海市地理位置有了解。
3、有条理,认真、细心、耐心、积极。
4、有较强的沟通协调能力,善于处理突发事件。
5、有较强的责任心和团队合作精神。

公司介绍

我们的999蛋糕商城是专注于糕点食品销售的电子商务公司,2011年由实力资本支持启动网上蛋糕和糕点食品的销售和配送。999蛋糕商城为消费者提供便捷的购物方式,让消费者充分享受"足不出户,尽享美味"的便捷生活。
999蛋糕商城基于对糕点行业的深刻理解,推出蛋糕商城的理念。通过与各品牌糕点生产商合作,把各糕点生产商的产品引入蛋糕商城,让消费者能通过互联网在蛋糕商城这个平台上浏览、比较、挑选蛋糕和点心。顾客可在蛋糕商城里比较各家品牌厂商的产品,选择喜爱的产品下单(顾客可同时挑选不同品牌的产品),然后由我们为顾客送货上门。顾客也可通过我们的客服电话400-069-8996和我们的客服联系,挑选自己喜爱的蛋糕食品。
“品味生活与你共享,美味糕点由我提供!”,我们每天都在奋斗,只为让我们的顾客每天享受更多一点的美好。