上海招聘

职位描述:
工作要求：18-30岁 学历不限 要求女性
需要加班，8:30-16:30 14:30-22:30 两班 所以最好是附近人员，不包住
试用期1个月，需要有天猫或淘宝客服经验
试用期：1800 ；
正式工资：2000+奖金

初级客服：基本能独立完成售前客服，能与团队和睦共处，服从公司调度安排。
新人试用期1个月必须达到初级客服上岗标准方可正式入职
2000+绩效+餐贴 一般在2600左右

中级客服： 能快速回复，高效率接单。能处理质量退换等售后问题。简单物流跟踪查件
考核时间2个月/次 初级客服一个月后考核合格转客服
2200+绩效+餐贴 一般在3000 左右

高级客服：能独立高效完成接单和各种售后问题。投诉及维权处理，灵活处理各种问题，为公司争取利益最大化。能投入更多工作时间
考核时间 3个月/次 达到以上标准
2500+绩效+餐贴 一般在3500左右

副客服主管：除具备高级客服职能外，需要协助客服主管排班，新人培训，协调本部门对其他部门的支援。给予部门管理建议，愿意为团队业绩增长付出大量时间，协助客服长完成所有客服部顺利交接及空白时间积极顶班。做到客服部所有工作务必在内部安排中结束掉，并能积极协调支援其它部门的工作。
考核时间 6个月/次 达到以上标准
3000+绩效+餐贴 一般在4500左右


特殊说明，
1.我们是做珠宝饰品类目的，希望您对饰品有一定了解，有品牌意识。
2.淘宝客服是一份比较辛苦的工作，需要有良好的心理承受能力，思维灵活，才能以最饱满的状态面对客人。本公司目前处于新成立发展状态，需要做的事情还很多，因此，需要你有一份共同努力为把我们的事业做好、发展好的心情，吃苦耐劳、多为公司发展着想。

仙兔谜踪——Missed box 中国区品牌运营机构。
来自珠宝世家的天然彩宝首饰品牌Missed box,秉承珠宝家族“不是珍宝，不入首饰”的家族信条，延续3代珠宝人对品质的严苛精神，依托集团全球化供应链采购与自主化工厂精工生产，精选天然宝石，采用欧盟标准化生产线，并与意大利、瑞士等首饰精工制造商合作，全线品质达到国际一线奢品标准。

作为国内一家综合性投资集团，同辉多年来一直致力于珠宝首饰
生产、零售、房地产、造纸业、化工业、进出口贸易、中小企业投
融资管理等多个领域。

珠宝首饰业作为集团最初的核心产业，拥有自主工厂，在首饰生产
、设计制造工艺方面，几十年来，屡获国际殊荣，成为数家一线珠
宝品牌在华指定生产商。

集团旗下发展数个珠宝零售品牌，分类经营黄、铂金、钻石、天
然翡翠、彩宝等，2011年，家族经营的珠宝品牌在港交所成功上
市。Missed box，是旗下珠宝首饰品牌之一。