上海招聘

岗位职责:
服务式商务中心行政客服部的日常运营和管理
1. 完成客服主管分配的各项工作，并对商务中心进行监督及有效管理，遇事及时知会相关部门；
2. 负责电话接听（大部分为国外客户），接收客户来函和传真及收发快递，并及时予以回复，做好相关工作跟进、回访；
3.办公用品采购领用、保管和记录
4.行政文挡的录入和整理工作
5.与客户之间保持良好的沟通、协作关系；做好关键客户的商务客户接待和服务；
6.熟悉各项业务以及服务设施的位置和行政商务经营特色，提供各类行政商务服务(如秘书服务、行政支持等)；


汇报对象：客服主管
职业规划通道：初级行政客服——>高级行政客服——>行政客服主管


任职资格：
1.英语或日语听说能力熟练，能进行日常商务接待；
2.形象气质好，男女皆可
3.具有服务式商务中心或高级酒店行政商务服务或客服接待工作经验者优先；
4.大专以上学历；
5.熟练使用office软件
6.具有责任心和团队意识，良好的沟通协调及独立管理能力；
7.工作认真仔细，有耐心，具有亲和力。
8.优秀应届生亦可

Job Description:

Daily operation and management task of customer service in Business Center.

1. Follow up all the tasks from supervisor assigned. Supervise and manage the whole floor operation in the center. Report to the related departments when problems happen.

2. Call answering(mainly foreign clients), receive customers couriers, mails, faxs, and respond in time. Follow up all the tasks and get feedback.

3. Stationary purchasing, filling, storage and record.

4. Documents filling and other admin tasks.

5. Being a good role maintain customer relationship, provide good customer service to all the clients.

6. Familiar with the business industry, place of the facilities and show business management characteristic. Provide a wide range of administrative business services (such as secretarial services, administrative support, etc.)

Reporting to Customer Services Executive.

Promotion: Primary customer services——>Senior Customer Services——>Customer Services Executive.

Qualifications：

1. Fluent in oral and written English or Japanese and performance in daily receptions.

2. Good looking and temperament, Male and Female both accepted.

3. At Serviced Business Center or senior hotel business service or customer reception work experience is preferred.

4. College degree or above.

5. Good at office software.

6. With the sense of responsibility and team work consciousness. Good communication, coordination and independent.

7. Serious and hard work, have patience and affinity.

8. Fresh graduates are also welcomed.

人力资源部邮箱：hr@meoffice88.com

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？    周边交通便捷，往东500米为地铁1、2、8号线人民广场站，往西300米为地铁2号线南京西路站，大楼下13号线也即将开通，拥有众多公交线路，往南500米即为延安东路高架。
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