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上海车浪汽车装饰用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、按照客户定制的产品要求,制作订单,跟踪客户要求,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

任职资格:
有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:
早上9:00点-下午6点,做六休一。
公司提供工作餐

公司介绍

我公司位于中春路7228号 国际凯斯汽车用品博览中心,成立于2005年,主从事汽车内饰精品,目前拥有品牌“TYPER" 系列产品,以引进的方式加上自己的改进,生产出一系列符合高质量认准的TYPER汽车精品系列。 欢迎您的加入!