客服专员
上海赢品商贸有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：30
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、接受客户咨询、记录客服咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提高高质量服务；
4、与同事及主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
岗位要求：
1、高中/中专以上学历，能熟练使用WORD、EXCEL软件，能够熟练使用网上聊天工具；
2、打字速度快，有网络或电话服务经验者优先；
3、乐观开朗，有良好的客户至上的服务意识，有较强的沟通能力。
其它：
上班时间：做五休二，实行轮休制。
工 资：试用期1680元+加班费+奖金，转正：2100元+加班费+奖金。（到手约：2500元-3500元/月）
福 利：公司提供工作餐，缴纳社保/新三险+公积金
1、接受客户咨询、记录客服咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提高高质量服务；
4、与同事及主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
岗位要求：
1、高中/中专以上学历，能熟练使用WORD、EXCEL软件，能够熟练使用网上聊天工具；
2、打字速度快，有网络或电话服务经验者优先；
3、乐观开朗，有良好的客户至上的服务意识，有较强的沟通能力。
其它：
上班时间：做五休二，实行轮休制。
工 资：试用期1680元+加班费+奖金，转正：2100元+加班费+奖金。（到手约：2500元-3500元/月）
福 利：公司提供工作餐，缴纳社保/新三险+公积金
公司介绍
宝贝购（上海赢品商贸有限公司）是中国首家婴童品牌特卖网站，由具有丰富电子商务运营经验的精英人士和全方位关注宝贝身体、智力和心理健康成长的育儿专家倾心打造。专注于提供安全、时尚的婴童类服饰、箱包、玩具、文具等商品，是妈妈育儿的购物好帮手！
网址：www.baobeigou.com
互联网是当今最炙手可热的领域，电子商务行业是所有年轻人实现梦想的舞台，宝贝购欢迎一切有理想、有热情、有能力、有责任感的有志青年加盟，您的才华就是加入的资本！
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