客服主管
上海润兴汽车销售有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:10
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话熟练
英语一般 - 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:电话销售 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
任职资格
1、高中或以上学历,有客户接待和服务工作经验,熟练操作office软件,尤其是excel软件;
2、具有一定的档案管理、客户资料管理经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、年龄不限,具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、有电话客服经验者优先。
岗位职责
1、客户电话回访,跟踪记录;
2、信息部资料收集、整理、归档;
3、受理客户投诉,实施跟踪服务;
4、客户资料录入、整理,建立客户档案,做好客户档案月报表等;
5、负责客户售后业务维护工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中或以上学历,有客户接待和服务工作经验,熟练操作office软件,尤其是excel软件;
2、具有一定的档案管理、客户资料管理经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、年龄不限,具有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、有电话客服经验者优先。
岗位职责
1、客户电话回访,跟踪记录;
2、信息部资料收集、整理、归档;
3、受理客户投诉,实施跟踪服务;
4、客户资料录入、整理,建立客户档案,做好客户档案月报表等;
5、负责客户售后业务维护工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司介绍
本公司为专业的汽车销售公司,历史悠久,经营各个品牌的轿车,在进口车领域尤其占有销售优势,拥有大量的新老客户。现由于业务发展需要,招聘汽车销售主管及市场营销主管。
欢迎各有志之士,肯吃苦耐劳具有拼搏精神、希望学习新技能的汽车销售人才来本公司应聘。
非中介,不收费
上海润兴汽车销售有限公司
有意者将个人简历(附照片)发E-mail至本公司邮箱。
本公司邮箱:runxing209@163.com
欢迎各有志之士,肯吃苦耐劳具有拼搏精神、希望学习新技能的汽车销售人才来本公司应聘。
非中介,不收费
上海润兴汽车销售有限公司
有意者将个人简历(附照片)发E-mail至本公司邮箱。
本公司邮箱:runxing209@163.com
联系方式
- Email:runxing209@163.com