客服专员/助理（非技术）
上海兴志实业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-05
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海兴志实业有限公司座落于上海市普陀区，凭借雄厚的实力现已发展成为具有相当规模的轴承贸易公司。 本公司代理经营瑞典SKF轴承TIMKEN,TORRINGTON,UBC,MIGILL,BARDEN轴承，日本NSK,NTN,IKO,NMB,KOYO,NACHI,NB轴承，德国FAG,INA,GMN轴承，备有类别齐全的现货，库存丰富。产品广泛应用在冶金，电力，矿山，机械制造，汽车，纺织，化工等众多领域，能在最短的时间为用户提供轴承技术及工艺精深到位的服务。
公司以合理的商品价位，快捷的物流传递，优质的服务，以及强大的技术力量，赢得了广大的客户支持与信赖。欢迎业界有识之士前来洽谈合作。
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