呼叫中心客服
上海营邦网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-28
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
外派呼叫中心电话客服人员,主要负责呼入电话的接听,以及做市场调查,信息核对等外呼工作。公司提供良好的办公和学习环境,及发展空间。
1、通过公司呼叫中心系统,受理客户关于产品性能咨询和积分查询等。协助解决用户在产品使用过程中的各类问题,提供公司相关的其他信息查询;
2、受理用户投诉、建议及各类信息的收集、反馈;
3、负责完成公司要求的外呼工作及相关信息统计工作;
4、按照公司要求进行信息录入工作,保证规范性;
5、临时安排的其他工作。
岗位要求:
1、 要求专科以上学历,20-30岁,有Call Center相关工作经验,良好的Paper work能力;
2、 普通话标准,有吃苦精神且上进心强,具有团队合作意识;
3、 性格开朗、热情大方,工作细致认真,声音亲切甜美,亲和力佳;
4、 有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;较强的心理承受能力;
5、 熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
6、 工作时间为5*8小时;
1、通过公司呼叫中心系统,受理客户关于产品性能咨询和积分查询等。协助解决用户在产品使用过程中的各类问题,提供公司相关的其他信息查询;
2、受理用户投诉、建议及各类信息的收集、反馈;
3、负责完成公司要求的外呼工作及相关信息统计工作;
4、按照公司要求进行信息录入工作,保证规范性;
5、临时安排的其他工作。
岗位要求:
1、 要求专科以上学历,20-30岁,有Call Center相关工作经验,良好的Paper work能力;
2、 普通话标准,有吃苦精神且上进心强,具有团队合作意识;
3、 性格开朗、热情大方,工作细致认真,声音亲切甜美,亲和力佳;
4、 有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;较强的心理承受能力;
5、 熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于60字/分钟;
6、 工作时间为5*8小时;
公司介绍
上海营邦网络科技有限公司是一家整合营销公司,公司核心业务包括工业杂志出版、行业网站、新媒体营销等,将互联网、移动终端及传统媒体有效结合,为客户提供以结果为导向的营销服务。
这是一个年轻的公司,拥有一支年轻的队伍,只要你有理想肯付出,必将会获得丰厚的回报。
我们期待你的加入!
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我们期待你的加入!
联系方式
- 公司地址:南京东路石潭弄89号3楼
- 邮政编码:200010