上海招聘

职位描述：
1、熟悉外包型呼叫中心行业的特点，能根据公司的运营模式及项目特点对呼叫中心进行设计、全面管理和完善；
2、负责公司呼叫中心项目组整体工作，包括市场拓展、团队管理、业绩提升、日常建设、流程改进等，负责各项规章制度的管理及 考核；
3、负责现场管理团队的协调、配合、监管和考核；
4、负责呼叫中心呼出、呼入等方面的市场运作及运营管理，保障呼叫中心各项目顺畅运行；
5、负责呼叫中心中各部门协调稳步进行，提升整体运营能力；
6、有义务协助其它部门完成与外呼现场相关联的工作；
7、及时准确地对运营中的项目进行综合分析，并协助总经理进行有效地管控；
8、负责各项报表及计划填写、报告给总经理。

任职要求：
1、通信及信息方面大专及以上学历；
2、熟悉呼叫中心行业的运作流程，有呼叫中心行业工作经验；
3、具有良好的市场洞察力及前瞻性，能把握行业运行方向；
4、具有良好的销售理念及较强的团队管理能力；
5、能承受一定的工作压力，沟通及执行能力强。

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