上海招聘

岗位职责：
1、为玩家解答游戏中的问题，受理游戏问题。
2、以专业的语言和语调与玩家对话，将游戏玩家的重要问题及时反馈给客服主管。
3、客服工作相关的数据分析和整理；及时与技术部和设计部进行沟通；
4、与GM人员沟通，将玩家的问题及时反应到技术部。
5、能够用专业形象，和专业态度与玩家当面沟通，受理玩家的疑难问题。
6、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;
职位要求：
1、普通话标准、性格温顺，亲和力强，诚信正直，富有责任感，有相关经验优先；
2、具有良好的沟通及良好的语言表达能力，善于收集、整理信息及文档，有BBS论坛者 管理者优先
3、能公正、客观地对事务进行评价和判断；
4、具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望；
5、对电信，网通客服及网络游戏客服等有专业经验者优先；
6、对游戏玩家心态了解者，热爱网络游戏事业者优先；
7、有极强的情绪掌控能力，EQ指数较高者优先录用。

    坚果网络成立于2012年，团队发展至今，已有超过70名成员，其中VIP运营客服人员40名，至今仍在不断扩建中。建立之初以移动互联网游戏发行和运营为主营业务，主要产品包括《金钱帝国》（累计收入200万左右）、《卧龙传.回到三国》（累计收入180万左右）等都取得了较高市场收益。
    2013年伊始，坚果网络对业务模块进行扩张与调整，全面向全球移动互联网游戏发行和运营转型，力争做成跨屏网游第一专业发行平台。