上海招聘

岗位职责：
1. 负责银行、保险、移动运营商、汽车主机厂商、金融等相关行业客户的开发、达成及维护工作；
2. 建立并及时更新行业客户档案，熟悉掌握行业客户的业务需求；
3. 根据公司服务战略协助制定并实施面向行业客户的服务策略与服务项目；
4. 根据行业客户服务战略，协助公司编制行业客户的服务标准、服务内容和服务流程等；
5. 与营销部门一起策划实施行业客户的市场活动及行业客户服务活动，提升客户满意度；
6. 通过专业的行业客户服务，与客户建立战略合作关系，提升客户忠诚度；
7. 能协助公司不断完善和优化行业客户的服务流程和运营管理流程；
8. 管理行业客户的中长期战略需求，管理公司与行业客户服务活动的交流合作，牵引公司内部各个环节，推动满足客户需求的产品，解决方案的实现和交付。
任职资格：
1. 有敏锐的洞察力、沟通能力与人际关系能力；
2. 具有3年以上工作经验，至少2年大客户、行业客户服务或有相关工作背景及客户关系维护的经验，接受过专业的市场营销或销售类培训；
3. 具备一定文字功底，能草拟行业客户服务方案，准确恰当地整理、记录客户沟通纪要；
4. 电脑操作熟练，具备基本的办公软件操作技能；
5. 熟悉汽车服务行业者优先。

    东方广播电台“驾车宝典”项目部是由上海东方广播有限公司和全力打造的一个新平台，提供免费实时路况；交通生活地图；社区互动平台；海量商家优惠等来全面服务广大车主用户群，并且为全面贴进新经济时代市场需求，大胆地引入把广播网（上海东方广播有限公司旗下频率“交通广播”、“都市广播”、“动感101”、“Love Radio”、“戏剧曲艺”、“故事广播”、“经典947”）、手机网、互联网溶为一体的“三网合一”创新理念，以先驱者的姿态引领全方位新兴媒体模式，打造优质“驾车宝典”产品，在网络信息纵横时代脱颖而出。“驾车宝典”项目组正式成立时间为2012年6月1日，上海东方广播有限公司为全力打造这个新平台，目前有欢乐早高峰、驾车宝典、阳阳主播、汽车大玩家等节目一起加大提升“驾车宝典”在广大车主用户群的影响力，而公司成立前已在“驾车宝典”软件开发，后台运营及服务平台内容上支持到整个项目组稳定开展。“责任、创新、专业、共赢”是我们的一贯坚持的工作精神。我们将不断地追求卓越，凭借专业化的高品质服务，让车主用户在任何时候、任何地方，都能轻松享受优质的社区生活服务，所想所需，优质生活，欢迎有志于移动互联网及社区运营的有志之士加盟。

上班地点（可供选择）
地址：虹桥路1376号广播大厦
地址：共和新路3088弄祥腾财富广场2号楼606室

东方广播网：http://www.eastradio.com/
驾车宝典社区（踏客社区）： www.356take.com
联系人：赵小姐